سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11/3/2025

مرحبًا بك في FARBARY Travel & Tourism . نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا ونسعى لحماية بياناتهم الشخصية بكل شفافية ومسؤولية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية:
  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • بيانات جواز السفر (عند الحاجة لحجز الرحلات أو استخراج التأشيرات)
  • العنوان والفواتير الخاصة بالدفع
المعلومات التقنية:
  • عنوان الـ IP الخاص بك
  • نوع الجهاز والمتصفح المستخدم
  • بيانات تسجيل الدخول وسجل التصفح داخل الموقع
المعلومات المتعلقة بالحجز:
  • الوجهات والرحلات التي تهتم بها
  • تفاصيل حجوزات الطيران والفنادق
  • التفضيلات السياحية والطلبات الخاصة

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
  • معالجة حجوزاتك وإتمام الخدمات المطلوبة (مثل حجز الطيران، الفنادق، أو استخراج التأشيرات).
  • تحسين تجربة المستخدم عبر تقديم عروض مخصصة بناءً على اهتماماتك.
  • إرسال تحديثات حول حجوزاتك أو العروض الترويجية الخاصة بنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالسفر وحجوزات الفنادق والطيران.
  • تحليل سلوك المستخدم لتحسين خدماتنا وتجربة التصفح عبر الموقع.

حماية بياناتك الشخصية

نحن نستخدم إجراءات أمان تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني، ومنها:

  • تشفير البيانات باستخدام تقنيات حديثة لحماية المعلومات أثناء نقلها.
  • التحكم في الوصول بحيث يتم منح صلاحية الوصول إلى البيانات فقط للموظفين المعنيين.
  • استخدام منصات دفع آمنة لضمان سرية معلومات الدفع الخاصة بك.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. لكن في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتك مع جهات موثوقة لتقديم الخدمات المطلوبة، مثل:

  • شركات الطيران والفنادق لتأكيد حجوزاتك.
  • الهيئات الحكومية عند الحاجة لاستخراج التأشيرات أو الامتثال للقوانين المحلية.
  • شركات الدفع الإلكتروني (مثل تمارا وتابي) لمعالجة عمليات الدفع بأمان.

يتم مشاركة هذه المعلومات فقط في حدود الحاجة لتنفيذ الخدمة المطلوبة وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وهي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند تصفح الموقع. تشمل استخداماتنا لملفات الكوكيز:

  • تحسين تجربة المستخدم: من خلال تذكر تفضيلاتك السابقة.
  • تحليل البيانات: لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين الأداء.
  • تقديم إعلانات مستهدفة: بناءً على اهتماماتك السابقة.

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

حقوقك بشأن بياناتك الشخصية

بموجب القوانين المعمول بها، لديك الحقوق التالية:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في تعديل أو تحديث بياناتك: يمكنك تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
  • الحق في حذف بياناتك: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا (ما لم يكن لدينا سبب قانوني للاحتفاظ بها).
  • الحق في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية: يمكنك طلب عدم تلقي أي رسائل ترويجية من طرفنا في أي وقت.

لطلب أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: FARBARYTRAVEL@gmail.com

تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ بها

  • نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة لك أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
  • إذا لم تعد بحاجة إلى خدماتنا، يمكنك طلب حذف بياناتك وفقًا للحقوق الموضحة أعلاه.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات قانونية أو تشغيلية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها دوريًا.

آخر تحديث: 11/03/2025

تواصل معنا الآن!

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

رقم الهاتف

الهاتف: 971569003311+

العنوان

العنوان: شارع الشيخ زايد - القوز - دبي - الإمارات العربية المتحدة