الشروط والأحكام

مرحبًا بك في FARBARY Travel & Tourism. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

التعريفات

  • الشركة: تشير إلى FARBARY Travel & Tourism، المزود الرسمي للخدمات السياحية.
  • العميل: أي شخص يستخدم خدماتنا لحجز الرحلات، الإقامة، أو أي خدمات سياحية أخرى.
  • الخدمات: تشمل جميع العروض السياحية، حجوزات الطيران والفنادق، استخراج التأشيرات، النقل، والأنشطة الأخرى التي تقدمها الشركة.

شروط الحجز والدفع

  • يتم تأكيد جميع الحجوزات فقط بعد استلام الدفعة الأولية أو الدفع الكامل وفقًا لشروط الحجز.
  • يمكن الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة، بما في ذلك التحويلات البنكية، بطاقات الائتمان، وخيارات الدفع المرنة مثل تمارا وتابي.
  • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ويخضع السعر النهائي للتأكيد عند إتمام الحجز.

شروط استخراج التأشيرات

  • FARBARY Travel & Tourism ليست مسؤولة عن رفض طلبات التأشيرة من قبل السفارات أو القنصليات.
  • العميل مسؤول عن تقديم جميع المستندات المطلوبة وفقًا للإرشادات الصادرة من الجهة المختصة.
  • رسوم التأشيرة غير قابلة للاسترداد بمجرد تقديم الطلب.

المسؤولية القانونية

  • FARBARY Travel & Tourism تعمل كوسيط بين العملاء ومزودي الخدمات (الفنادق، شركات الطيران، شركات النقل، المرشدين السياحيين) ولا تتحمل مسؤولية أي تأخير، إلغاء، أو تغيير في الخدمات المقدمة من قبل الأطراف الثالثة.
  • الشركة غير مسؤولة عن فقدان الممتلكات الشخصية أو الحوادث التي قد تقع أثناء الرحلة، ويُنصح العملاء بالحصول على تأمين سفر مناسب.

التعديلات على البرامج السياحية

  • تحتفظ FARBARY Travel & Tourism بالحق في إجراء تعديلات على خط سير الرحلات بسبب ظروف قاهرة مثل الأحوال الجوية، القرارات الحكومية، أو الظروف غير المتوقعة الأخرى.
  • سيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات قبل موعد الرحلة بوقت كافٍ، وسيتم تقديم بدائل مناسبة إن أمكن.

استخدام الموقع الإلكتروني

  • يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من موقع FARBARY Travel & Tourism دون إذن كتابي مسبق.
  • لا يجوز استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تؤدي إلى انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالشركة.

الشكاوى وحل النزاعات

  • في حالة وجود أي شكوى تتعلق بالخدمات المقدمة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
  • ستبذل الشركة قصارى جهدها لحل النزاعات بشكل ودي، وفي حال تعذر ذلك، سيتم اللجوء إلى الجهات القانونية المختصة وفقًا لقوانين الدولة التي يقع بها المقر الرئيسي للشركة.

سياسة الخصوصية

  • يتم جمع بيانات العملاء فقط لغرض تقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم.
  • لا تقوم الشركة بمشاركة البيانات مع أي طرف ثالث دون موافقة العميل، باستثناء ما يقتضيه القانون.
  • يمكن للعملاء طلب حذف بياناتهم الشخصية من سجلات الشركة في أي وقت.

التعديلات على الشروط والأحكام

  • تحتفظ FARBARY Travel & Tourism بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • يُنصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات جديدة.

تواصل معنا الآن!

في حال وجود أي استفسارات أو توضيحات، يمكنك التواصل معنا عبر:

رقم الهاتف

الهاتف: 971569003311+

البريد الإلكترونى

FARBARYTRAVEL@gmail.com

العنوان

العنوان: شارع الشيخ زايد - القوز - دبي - الإمارات العربية المتحدة